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よくある質問
ご返品、交換について

保証期間は15ヶ月となります。

1、貴社に到着より15日以内の初期不良は新品と交換できます。     
返品番号を連絡後、本体とパーツを揃って弊社にご返送ください。5日間以内に弊社に返送しない場合、2番目の保証で対応致します)     
2、商品は貴社に到着より16日~15ヶ月に不良があれば無償修理します。     
返品の際、元払いでご返送ください。弊社の技術者は不良を検出できない場合、着払いで返送させて頂きます。   

  
返品の流れ     
ステップ1:故障の状況と商品に貼り付けているバーコードをご報告ください。     
ステップ2:当社は症状を確認後に返品番号を作成します、不良品に返品番号を付けてから弊社にご返送ください。     
ステップ3:不良品は返品番号が作成より5日以内ご返送ください。     
ステップ4:15日以内の初期不良はJPエクスプレスペリカン便でご返送ください。 

    
*下記のような場合は保証対応外となります。     
-人為的な破壊、例えば不注意にぶつかた場合     
-取扱説明書を従わなくて誤操作した場合     
-不正常な電圧で電源を入れた場合     
-勝手に解体・修理・改造したりこと     
-液晶モニターに損傷     
-画面にドット抜けが3点以下     
-保養シールが取られたか割れた場合 

 

着払い返送の際、JPエクスペリカン便の着払いでお願いします。
集荷依頼は次のサイトでご確認ください。http://www.jpexpress.jp/index.html   
(返品する時、必ず返品番号を備考欄に記入してください。)